“Compro um software pronto ou faço um sistema sob medida?” Essa decisão impacta custo, velocidade e crescimento. A melhor escolha depende do quanto seu processo é padrão e do quanto ele é diferencial.
Quando sistema pronto é a melhor escolha
- Seu processo é comum (ex: CRM básico, rotinas administrativas)
- Você quer começar rápido e validar operação
- As integrações que você precisa já existem
- Você aceita adaptar o processo ao software
Quando sob medida ganha
- Seu processo é seu diferencial (operação/atendimento/logística)
- Você tem muitas exceções e regras específicas
- Você precisa integrar várias pontas (ERP + BI + parceiros)
- Você quer reduzir trabalho manual e erros
- Você quer controle do roadmap
A conta que quase ninguém faz: custo total (TCO)
- licenças por usuário
- módulos extras
- consultoria para ajustar processo
- integrações pagas
- limitações que viram “gambiarra”
Modelo simples de decisão (5 perguntas)
- Seu processo é padrão? (sim → pronto / não → sob medida)
- Você precisa de integrações críticas? (muitas → sob medida)
- Existe muito retrabalho? (sim → sob medida)
- Você tem urgência extrema? (sim → pronto ou MVP sob medida)
- Você quer diferenciar a operação? (sim → sob medida)
Meio-termo inteligente: MVP + evolução
Comece com 1 fluxo-chave sob medida, conecte ao que já existe e evolua por módulos.
Próximo passo
Se você me passar seu setor e o fluxo mais crítico (do pedido ao recebimento), eu te digo qual opção tende a ser melhor e por quê.
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